Публичная оферта на оказание информационно-консультационных услуг

1. Предмет договора

Исполнитель оказывает Заказчику информационно-консультационные и образовательные услуги в согласованном формате: менторское сопровождение, индивидуальные занятия (репетиторство), подготовка к экзаменам, разовые консультации, доступ к обучающим материалам и курсам.

Услуги оказываются дистанционно, посредством видеосвязи и мессенджеров (в том числе Zoom, Google Meet, Skype, Jitsi, Телемост, Discord — по согласованию сторон) и/или путём предоставления доступа к материалам в электронном виде.

Конкретный состав, объём, формат, сроки и стоимость услуги согласовываются сторонами индивидуально до начала оказания услуги — в переписке по указанным контактам или в отдельном документе.

Если получателем услуги (обучающимся) является несовершеннолетний, Заказчиком по договору выступает его родитель или иной законный представитель, который действует от своего имени и в интересах несовершеннолетнего, согласовывает условия услуги, производит оплату и несёт права и обязанности Заказчика по настоящей оферте.

2. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость услуг определяется по согласованию сторон. Актуальные цены на отдельные форматы услуг могут быть указаны на соответствующих страницах Сайта и уточняются при согласовании услуги.

Исполнитель как плательщик налога на профессиональный доход формирует и передаёт Заказчику чек через приложение «Мой налог» в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ.

Оплата производится способом, согласованным сторонами. Услуга считается оплаченной с момента поступления денежных средств Исполнителю.

3. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется оказывать услуги качественно, в согласованные сроки и в согласованном объёме, заблаговременно предупреждать о переносе занятий.

Заказчик обязуется своевременно оплачивать услуги, предоставлять необходимую для оказания услуг информацию, присутствовать на занятиях в согласованное время, самостоятельно выполнять рекомендованные задания и не передавать доступ к материалам третьим лицам.

Результат обучения зависит в том числе от усилий и вовлечённости Заказчика. Исполнитель не гарантирует конкретный балл экзамена, трудоустройство или иной измеримый результат, если это прямо не согласовано отдельно.

Заказчик вправе в любое время отказаться от дальнейшего оказания услуг, уведомив об этом Исполнителя; порядок и объём возврата оплаты в этом случае определяются п. 4 и п. 5 настоящей оферты.

Услуга (занятие, консультация, согласованный этап работы) считается оказанной надлежащим образом и принятой Заказчиком, если в течение 5 рабочих дней после её оказания Заказчик не направил Исполнителю мотивированное возражение по её качеству или объёму. Отдельный акт оказанных услуг составляется по требованию любой из сторон.

4. Перенос и отмена занятий

Занятие может быть перенесено по инициативе любой из сторон при уведомлении не менее чем за 5 часов до его начала.

Если Заказчик отменяет или переносит занятие менее чем за 5 часов до его начала, либо не выходит на связь в согласованное время (неявка), занятие считается состоявшимся не по вине Исполнителя, который зарезервировал для него время и был готов его провести. В этом случае в соответствии с п. 2 ст. 781 ГК РФ занятие подлежит оплате в полном объёме, соответствующая сумма из предоплаты не возвращается и не засчитывается в счёт будущих занятий.

При переносе или отмене занятия Исполнителем по собственной инициативе стоимость занятия не удерживается и по выбору Заказчика возвращается либо переносится на новую согласованную дату.

5. Возврат средств

Заказчик вправе в любой момент отказаться от дальнейшего оказания услуг, уведомив об этом Исполнителя.

Возврату подлежит стоимость только тех занятий и услуг, которые фактически не были оказаны и не подпадают под правила п. 4 настоящей оферты: несостоявшиеся по вине Заказчика занятия (поздняя отмена, перенос менее чем за 5 часов, неявка) считаются оказанными, оплате подлежат в полном объёме и в возврат не включаются.

Стоимость уже проведённых занятий, консультаций и переданных материалов возврату не подлежит: информация, рекомендации, индивидуальный план подготовки и иные результаты оказанной услуги уже переданы Заказчику и не могут быть возвращены Исполнителю — в том числе если Заказчик не удовлетворён результатом.

Если услуга оказывается в формате пакета или абонемента на несколько занятий по единой (в том числе льготной) стоимости, при отказе Заказчика после начала оказания услуг стоимость каждого проведённого занятия удерживается по цене разового занятия того же формата, если иная стоимость проведённого занятия не была согласована сторонами отдельно; возврату подлежит остаток предоплаты за оставшиеся непроведённые занятия за вычетом этой суммы.

Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 10 рабочих дней с момента получения соответствующего требования Заказчика.

6. Интеллектуальная собственность

Материалы, передаваемые Заказчику в ходе оказания услуг, предоставляются для личного использования. Их копирование, распространение и передача третьим лицам без согласия Исполнителя не допускаются.

Нарушение Заказчиком настоящего пункта является существенным нарушением договора и даёт Исполнителю право в одностороннем порядке отказаться от дальнейшего оказания услуг без возврата стоимости уже переданных материалов и проведённых занятий.

7. Ответственность и форс-мажор

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью соответствующей услуги.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

8. Персональные данные

Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

9. Заключительные положения

Настоящая оферта размещена по адресу ilyabochkarev.ru/offer и действует до её отзыва или изменения Исполнителем. Во всём, что не урегулировано офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

Реквизиты Исполнителя: Бочкарев Илья Юрьевич, ИНН 582200971216, email ibochkarev.info@gmail.com, мессенджер @ibochk_support.